← REVENIRE LA PLATFORMĂ

1. Operatorul de Date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate și prelucrate prin intermediul platformei https://tsvconsulting.online este:

• Denumire societate: TSV CONSULTING SRL
• Cod Unic de Înregistrare (CUI): 47924679
• Număr de ordine în Registrul Comerțului: J35/1375/2023
• Sediul social: Jud. Timiș, România
• Contact Responsabil Protecția Datelor (DPO): office@tsvconsulting.online | Telefon: +40 731 512 631

2. Datele Colectate și Scopul Prelucrării

Infrastructura platformei este proiectată pe baza principiilor fundamentale de Privacy by Design și minimizare a datelor:

• Date tehnice de acces și telemetrie (adrese IP anonimizate/pseudonimizate la nivel Edge, antete HTTP, User-Agent, tip dispozitiv și rezoluție) — prelucrate exclusiv pentru securitatea rețelei, atenuare anti-DDoS, filtrare WAF la nivel global și rutarea adecvată a interfeței (Desktop vs. Mobile).
• Date de contact comunicate voluntar (nume, prenume, adresă de email, număr de telefon sau detalii de proiect furnizate prin asistentul AI OZANA sau email direct) — prelucrate strict în vederea formulării ofertelor de servicii B2B, audit arhitectural preliminar și asistență tehnică precontractuală.

3. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrarea datelor se întemeiază pe dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/679:

• Art. 6 alin. (1) lit. b GDPR: Demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract de consultanță IT / Cloud Architecture.
• Art. 6 alin. (1) lit. f GDPR: Interesul legitim al operatorului de a asigura integritatea platformei, securitatea cibernetică și reziliența infrastructurii conform cerințelor Directivei NIS 2.
• Art. 6 alin. (1) lit. c GDPR: Îndeplinirea unor obligații legale aplicabile operatorului (evidențe contabile și fiscale, în măsura în care se încheie tranzacții comerciale).

4. Destinatarii Datelor și Transferuri Internaționale (Sub-procesatori)

TSV CONSULTING SRL nu comercializează, nu închiriază și nu înstrăinează datele dumneavoastră personale către terți. Datele pot fi tranzitate sau prelucrate prin intermediul următorilor parteneri tehnologici esențiali:

• Cloudflare, Inc. (SUA / Rețea Globală Edge): Furnizor de servicii DNS, CDN, protecție anti-DDoS și securitate cibernetică. Transferurile internaționale de date se realizează în temeiul Cadrului de Confidențialitate a Datelor UE-SUA (EU-U.S. Data Privacy Framework) și pe baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC) adoptate de Comisia Europeană.
• Furnizori de procesare AI (pentru asistentul inteligent OZANA): Interogările transmise asistentului sunt prelucrate tranzitoriu (ephemeral) prin conexiuni securizate de tip API strict pentru generarea răspunsului în timp real. Datele transmise NU sunt stocate pe termen lung și NU sunt utilizate pentru antrenarea modelelor publice de inteligență artificială.

5. Perioada de Retenție a Datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate strict pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor:

• Jurnalele tehnice de securitate și acces (Edge logs): Păstrate temporar, pentru o durată de maximum 30–90 de zile, exclusiv în scopuri de diagnoză, prevenire a fraudelor și audit de securitate.
• Solicitările comerciale / conversațiile de asistență: Păstrate pe durata negocierilor precontractuale (maximum 12 luni de la data ultimei comunicări în lipsa concretizării unui contract) sau pe durata impusă de legislația fiscal-contabilă aplicabilă în cazul emiterii de documente financiare.

6. Politica privind Cookie-urile și Tehnologiile de Urmărire

Platforma noastră aplică o politică strictă Zero Non-Essential Cookies:

• Nu utilizăm cookie-uri invazive de urmărire între site-uri (cross-site tracking), pixeli publicitari sau instrumente terțe de profilare comercială (Google Ads, Meta Pixel etc.).
• Sunt utilizate exclusiv mecanisme locale tehnice strict necesare (ex. memorarea preferinței pentru tema Dark/Light sau opțiunea audio), stocate local în browser fără a identifica persoana utilizatorului.

7. Lipsa Proceselor Decizionale Automatizate (Art. 22 GDPR)

Operatorul nu utilizează procese decizionale exclusiv automatizate și nu realizează profilări ale vizitatorilor care să producă efecte juridice sau să vă afecteze în mod similar semnificativ. Asistentul cognitiv AI OZANA are un rol pur informativ și de ghidaj tehnic în cadrul platformei.

8. Drepturile Persoanelor Vizate

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces (Art. 15): Posibilitatea de a obține confirmarea prelucrării datelor și o copie a acestora;
• Dreptul la rectificare (Art. 16): Corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat” - Art. 17): Ștergerea datelor în condițiile prevăzute de GDPR;
• Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18): Limitarea prelucrării în circumstanțele legale stabilite;
• Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20): Primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat;
• Dreptul la opoziție (Art. 21): Opoziția la prelucrarea întemeiată pe interes legitim;
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere:
  Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
  B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, cod poștal 010336
  Website: www.dataprotection.ro | Email: anspdcp@dataprotection.ro

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta oricând la adresa de email: office@tsvconsulting.online.